Si no le satisface el producto que ha comprado, puede devolverlo en un plazo de cinco (5) días naturales.

Por ningún motivo se extenderá este plazo.

Para realizar la devolución, contacte con Servicio al Cliente a la dirección electrónica  contacto@cialtiamede.com o al teléfono (55) 5667 5236, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 Hrs.

La devolución procederá bajo las siguientes condiciones:

• Que el artículo presente defectos de fabricación, descompostura o ruptura que no hayan sido provocadas por mal uso y/o maltrato del producto.

• Que se devuelva con la envoltura original.

• Que el cliente presente datos sobre el defecto del producto y nota de venta o factura.

​​

No se realizan reembolsos sino cambios únicamente.

​

Instrucciones de Devolución

Podrá acudir directamente a nuestras instalaciones o enviar la mercancía utilizando la compañía de mensajería de su preferencia, a la siguiente dirección: Cialtia MD, Avenida toluca 373, Interior 1C, Col. Olivar de los Padres, Alcaldía Álvaro obregón, 01780,CDMX. 

Los costos de envío van por cuenta del cliente.

Favor de incluir en el paquete la factura o nota de venta y la nota aclaratoria indicando el motivo de la devolución.

​

Garantía Limitada

Todos los productos cuentan con una garantía de tres meses por defecto de fabricación directamente con Cialtia MD.